Quy trình khiếu nại và giải quyết khiếu nại được t...

Câu hỏi: Quy trình khiếu nại và giải quyết khiếu nại được thực hiện theo

A. 2 bước.

B. 5 bước

C. 3 bước.

D. 4 bước.