Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:
Câu hỏi: Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là:
A. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân và tính dễ phân hủy.
B. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân và tính không đồng nhất.
C. Tính vô hình, tính không tồn kho, tính không sở hữu và tính bất khả phân
D. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính không sở hữu và tính dễ phân hủy.
Câu hỏi trên thuộc đề trắc nghiệm
Trắc nghiệm Quản trị Marketing đề số 4 (có đáp án)