Mark the letter A, B, C, o...

- Hướng dẫn giải

Chọn đáp án B

- disgusted (adj): ghê tởm, chán ghét

- puzzled (adj): bối rối, lúng túng, khó xử

- angry (adj): tức giận

- upset (adj): buồn bã, thất vọng

- bewildered (adj): bối rối, lúng túng

Do đó: bewildered ~ puzzled

Dịch: Nhân viên bán hàng hoàn toàn bối rối với cách cư xử của khách hàng.