Quy trình khiếu nại và giải quyết khiếu nại được t...

Câu hỏi: Quy trình khiếu nại và giải quyết khiếu nại được thực hiện theo mấy bước?

A. 3 bước.

B. 4 bước.

C. 5 bước.

D. 6 bước.