Hãy đánh dấu + vào ô trống trước những việc...

- Hướng dẫn giải

Những việc làm em cho là cần thiết khi nói chuyện qua điện thoại đó là:

a) Nói năng lễ phép, có thưa gửi

b) Nói năng rõ ràng, mạch lạc

d) Nói ngắn gọn

e) Nhấc và đặt máy điện thoại nhẹ nhàng