Mục lục
- Giới thiệu sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
- Tác giả Colleen Stanley
- Thông tin sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
- Tóm tắt sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
- Đọc và tải sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả (PDF)
- Audio Sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh
- (Review) Đánh giá nội dung và Hình thức
- Cảm nhận cá nhân
- Bài học và cảm hứng
Giới thiệu sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh: Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả của Colleen Stanley là một hướng dẫn thực tế về cách áp dụng trí tuệ cảm xúc (EQ) trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay.
Cuốn sách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà lãnh đạo và chuyên gia kinh doanh phát triển EQ của họ để hiểu và quản lý cảm xúc của chính họ và của người khác. Với cách viết rõ ràng, dễ tiếp cận và các công cụ thực tế, “Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh” là một nguồn tài nguyên vô giá cho bất kỳ ai muốn nâng cao khả năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và đạt được thành công trong kinh doanh.
Tác giả Colleen Stanley
Colleen Stanley là một diễn giả, nhà cố vấn và chuyên gia về trí tuệ cảm xúc có uy tín quốc tế. Bà là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy nhất, bao gồm “Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh” và “Trí Tuệ Cảm Xúc Cá Nhân.” Stanley đã làm việc với các tổ chức trên toàn cầu để giúp họ phát triển các nhà lãnh đạo và đội ngũ có hiệu quả cao về mặt cảm xúc. Bà được biết đến với phong cách thực tế, hấp dẫn và khả năng giúp mọi người áp dụng các nguyên tắc về trí tuệ cảm xúc vào cuộc sống của họ.
Thông tin sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Tên sách | Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh |
| Tác giả | Colleen Stanley |
| Thể loại | Phát triển bản thân, Kinh doanh |
| Số trang | 320 |
| Năm xuất bản | 2017 |
Tóm tắt sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả
Cuốn sách “Trí tuệ cảm xúc trong kinh doanh” của tác giả Colleen Stanley được sáng tạo để cung cấp các phương pháp bán hàng giúp bạn phát triển những kỹ năng mềm cần thiết, giải quyết vấn đề một cách thông minh và xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa cho cả hai bên.
Mặc dù chủ đề về trí tuệ cảm xúc có vẻ phức tạp, nhưng thực tế lại không như vậy. Trí tuệ cảm xúc đơn giản là khả năng nhận biết và hiểu được cảm xúc của bản thân, cũng như cảm nhận và hiểu lý do tại sao ta cảm thấy như vậy. Đó là việc hiểu rõ nguyên nhân của cảm xúc và biết đánh giá tác động của chúng đối với bản thân và người khác, từ đó điều chỉnh cảm xúc một cách phù hợp.
Cuốn sách được viết một cách súc tích và dễ hiểu, với 10 chương khoa học và hấp dẫn, đi kèm với các câu chuyện thực tế từ kinh nghiệm của tác giả. Sự kết hợp này giúp bạn tiếp cận từng bước một về vai trò, giá trị và cách áp dụng trí tuệ cảm xúc trong “đấu trường” bán hàng, đồng thời sử dụng nó như một công cụ để kết nối và thu phục khách hàng một cách hiệu quả.
Qua cuốn sách này, bạn sẽ nhận được cái nhìn tổng quan về trí tuệ cảm xúc trong ngành bán hàng, kiến thức nền tảng về nghệ thuật bán hàng và khía cạnh khoa học thần kinh trong lĩnh vực này, từ đó nâng cao khả năng chốt giao dịch thành công. Đặc biệt, các nhân viên bán hàng sẽ học cách tìm kiếm khách hàng, lấp đầy các lỗ hổng trong quy trình bán hàng của họ một cách hiệu quả hơn, hiểu rõ hơn về nguyên nhân thúc đẩy quyết định mua hàng, và nắm bắt được các kỹ năng quan trọng như kiểm soát kỳ vọng của bản thân và đặt câu hỏi một cách thông minh để kết nối tốt hơn với người mua hàng. Cuối cùng, họ sẽ được đền đáp xứng đáng về mặt tài chính trong quá trình hoàn thành giao dịch.
Dưới sự hướng dẫn của Colleen Stanley, bạn sẽ trở thành một trong những chuyên gia bán hàng hàng đầu, người đã và đang tiến bộ nhờ áp dụng trí tuệ cảm xúc trong công việc của mình.
Đọc và tải sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả (PDF)
Đọc sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh – Bí Quyết Kết Nối Và Thu Phục Khách Hàng Hiệu Quả online miễn phí hoặc tải về dưới dạng File PDF theo hướng dẫn
Audio Sách Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh
Nghe sách nói Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh tại đây
(Review) Đánh giá nội dung và Hình thức
Đánh giá: 9/10
Điểm mạnh:
- Nội dung toàn diện và sâu sắc, bao gồm tất cả các khía cạnh quan trọng của trí tuệ cảm xúc trong kinh doanh.
- Các chiến lược thực tế và dễ áp dụng được hỗ trợ bởi các ví dụ từ thế giới thực và nghiên cứu khoa học.
- Cách viết rõ ràng, hấp dẫn và dễ hiểu.
- Cung cấp các công cụ và bài tập hữu ích để phát triển các kỹ năng EQ.
Điểm yếu:
- Một số phần có thể hơi dài dòng và lặp lại.
- Mặc dù cuốn sách tập trung vào ứng dụng EQ trong kinh doanh, nhưng một số ví dụ có thể liên quan hơn đến các tình huống cá nhân.
Nhìn chung, “Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh” là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn cải thiện EQ của mình và áp dụng các nguyên tắc này vào sự nghiệp kinh doanh của họ. Nội dung toàn diện, các chiến lược thiết thực và cách viết hấp dẫn khiến cuốn sách này trở thành một sự lựa chọn tuyệt vời cho cả các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các chuyên gia đang tìm cách nâng cao kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và đạt được thành công trong kinh doanh.
Cảm nhận cá nhân
Sau khi đọc đoạn văn trên, cảm nhận của tôi là cuốn sách “Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh” của Colleen Stanley không chỉ là một cuốn sách hướng dẫn về bán hàng, mà còn là một nguồn cảm hứng và kiến thức quý báu cho bất kỳ ai đang hoặc sẽ bước vào lĩnh vực này. Tôi cảm thấy rất ấn tượng với cách tác giả tiếp cận vấn đề trí tuệ cảm xúc, làm cho nó trở nên đơn giản và dễ hiểu hơn. Việc kết hợp các câu chuyện thực tế từ kinh nghiệm của mình cùng với lời khuyên và chiến lược thực tế, giúp cuốn sách trở nên sống động và ứng dụng được trong thực tế.
Tôi cũng cảm thấy cuốn sách này không chỉ dành cho những người mới bắt đầu trong ngành bán hàng, mà còn có giá trị lớn đối với những người đã có kinh nghiệm. Việc hiểu sâu hơn về trí tuệ cảm xúc và cách áp dụng nó trong bán hàng có thể tạo ra những bước tiến lớn đối với sự nghiệp của bất kỳ ai.
Bên cạnh đó, những đánh giá từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực bán hàng cũng là một điểm cộng lớn, chứng minh rằng cuốn sách này có giá trị và ảnh hưởng đối với cộng đồng bán hàng.
Tóm lại, từ cách tác giả trình bày đến nội dung của cuốn sách, tôi cảm thấy rất hài lòng và tin rằng nó sẽ mang lại nhiều giá trị và sự phát triển cho bất kỳ ai quan tâm đến lĩnh vực bán hàng và trí tuệ cảm xúc.
Bài học và cảm hứng
Những câu nói hay trong cuốn sách “Trí Tuệ Cảm Xúc Trong Kinh Doanh” của Colleen Stanley:
- “Trí tuệ cảm xúc là khả năng hiểu và quản lý cảm xúc của chính mình và của người khác để đạt được các mục tiêu cá nhân và chuyên môn.”
- “Các nhà lãnh đạo có EQ cao có thể truyền cảm hứng, thúc đẩy và kết nối với những người khác ở cấp độ sâu sắc hơn.”
- “Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi khả năng hiểu cảm xúc của chính mình và của người khác, cũng như khả năng điều chỉnh thông điệp của mình sao cho phù hợp với đối tượng.”
- “Xung đột là một phần không thể tránh khỏi của cuộc sống kinh doanh, nhưng cách chúng ta quản lý xung đột có thể tạo ra sự khác biệt giữa thành công và thất bại.”
- “Khách hàng ngày nay mong đợi các doanh nghiệp hiểu và đáp ứng nhu cầu cảm xúc của họ.”
Bài học rút ra từ cuốn sách:
- Trí tuệ cảm xúc là một kỹ năng thiết yếu cho thành công trong kinh doanh.
- Các nhà lãnh đạo có EQ cao có thể truyền cảm hứng, thúc đẩy và kết nối với những người khác ở cấp độ sâu sắc hơn.
- Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi khả năng hiểu cảm xúc của chính mình và của người khác.
- Xung đột có thể được quản lý hiệu quả thông qua trí tuệ cảm xúc.
- Các doanh nghiệp cần chú ý đến nhu cầu cảm xúc của khách hàng để xây dựng các mối quan hệ lâu dài và thành công.
Ngoài ra, cuốn sách còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển các kỹ năng EQ cụ thể, chẳng hạn như tự nhận thức, quản lý bản thân, nhận thức xã hội và quản lý mối quan hệ. Stanley cung cấp các chiến lược thực tế để phát triển các kỹ năng này, chẳng hạn như:
- Tự nhận thức: Theo dõi cảm xúc của chính mình, xác định các điểm mạnh và điểm yếu về mặt cảm xúc và sử dụng nhật ký cảm xúc.
- Quản lý bản thân: Sử dụng các kỹ thuật thư giãn, thiết lập ranh giới và tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết.
- Nhận thức xã hội: Quan sát ngôn ngữ cơ thể, lắng nghe tích cực và đồng cảm với cảm xúc của người khác.
- Quản lý mối quan hệ: Xây dựng lòng tin, giải quyết xung đột một cách hiệu quả và duy trì các mối quan hệ tích cực.
