Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua

Giới thiệu sách Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua

Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua của Trịnh Minh Thảo là một tác phẩm kinh điển về nghệ thuật bán hàng và chăm sóc khách hàng. Cuốn sách cung cấp những nguyên tắc và kỹ thuật được đúc kết từ kinh nghiệm thực tế, giúp người đọc hiểu được tâm lý khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt với họ.

Tác phẩm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung vào nhu cầu của khách hàng, thay vì cố gắng thúc đẩy sản phẩm. Nó hướng dẫn người đọc cách lắng nghe tích cực, đặt câu hỏi đúng và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Tác giả cũng chia sẻ những chiến lược để xây dựng lòng tin, vượt qua sự phản đối và chốt giao dịch thành công.

Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua là một nguồn tài nguyên vô giá cho những ai muốn nâng cao kỹ năng bán hàng của mình. Nó cung cấp một lộ trình rõ ràng để xây dựng các mối quan hệ khách hàng bền vững và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Về tác giả Trịnh Minh Thảo

Trịnh Minh Thảo là một chuyên gia đào tạo và tư vấn bán hàng hàng đầu tại Việt Nam. Ông là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy nhất về bán hàng và chăm sóc khách hàng, bao gồm “Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua“.

Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và đào tạo, tác giả đã giúp hàng nghìn doanh nghiệp và cá nhân cải thiện kỹ năng bán hàng và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Ông được biết đến với phong cách thực tế, truyền cảm hứng và khả năng truyền đạt các nguyên tắc bán hàng phức tạp một cách dễ hiểu và hấp dẫn.

Thông tin sách Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua

Tên sách	Tác giả	Thể loại	Số trang	Năm xuất bản
Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua	Trịnh Minh Thảo	Phát triển bản thân, Kinh doanh	224	2016

Tóm tắt nội dung sách Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua

Cuốn sách “Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua” tập trung vào lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Đây là tác phẩm thực hành đầu tiên về ngành này tại Việt Nam, mang đến những phương pháp và kỹ năng cụ thể để bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ một cách hiệu quả và thực tế. Cuốn sách được tổ chức theo quy trình bán hàng cụ thể, bao gồm việc lập kế hoạch, tìm kiếm khách hàng, giới thiệu sản phẩm, xử lý phản đối, và cung cấp dịch vụ sau bán hàng.

Điểm độc đáo của cuốn sách là nó được viết dựa trên kinh nghiệm phong phú của một người đã có nhiều năm làm việc trong lĩnh vực bán hàng và quản lý bán hàng tại các ngân hàng lớn trong và ngoài nước. Với cách trình bày khoa học và dễ hiểu, sách minh họa bằng nhiều tình huống thực tế sinh động. Tác giả cũng áp dụng văn phong dí dỏm, gần gũi, tạo nên một cuốn sách hấp dẫn và truyền cảm hứng thực sự cho độc giả. Các bí quyết và kinh nghiệm được liên kết với các tình huống bán hàng cụ thể, giúp nhân viên bán hàng có thể áp dụng ngay vào công việc và cải thiện kết quả bán hàng một cách đáng kể.

Với cuốn sách này, Trịnh Minh Thảo hy vọng sẽ lan tỏa cảm hứng cho nhiều chuyên gia, quản lý và lãnh đạo trong ngành ngân hàng tại Việt Nam, thúc đẩy sự phát triển của văn hóa bán hàng chuyên nghiệp tại các ngân hàng thương mại cổ phần.

Đọc và tải sách Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua (PDF)

Đọc sách Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua online miễn phí hoặc tải về dưới dạng File PDF theo hướng dẫn

(Review) Đánh giá nội dung và Hình thức

Tôi đánh giá cuốn sách Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua 9/10 .

Điểm mạnh:

• Thực tế và dễ áp dụng: Cuốn sách cung cấp các nguyên tắc và kỹ thuật đã được chứng minh là hiệu quả trong thế giới thực.
• Hướng dẫn từng bước: Cuốn sách được cấu trúc rõ ràng, cung cấp lộ trình từng bước để xây dựng các mối quan hệ khách hàng bền vững.
• Nhiều ví dụ và tình huống: Thảo sử dụng nhiều ví dụ và tình huống trong thế giới thực để minh họa các nguyên tắc của mình, giúp người đọc dễ dàng hiểu và áp dụng.
• Phong cách viết hấp dẫn: Thảo viết một cách rõ ràng, súc tích và hấp dẫn, khiến cuốn sách trở nên thú vị và dễ đọc.

Điểm yếu:

• Có thể hơi cơ bản đối với những người bán hàng có kinh nghiệm: Một số nguyên tắc trong sách có thể hơi cơ bản đối với những người bán hàng đã có kinh nghiệm.
• Thiếu các nghiên cứu trường hợp: Cuốn sách sẽ được tăng cường nếu có thêm các nghiên cứu trường hợp về các doanh nghiệp đã thành công áp dụng các nguyên tắc được trình bày.

Nhìn chung, Đừng Cố Gắng Bán – Hãy Giúp Khách Hàng Mua là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho những người bán hàng ở mọi cấp độ kinh nghiệm. Nó cung cấp một lộ trình rõ ràng để xây dựng các mối quan hệ khách hàng bền vững và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Cảm nhận cá nhân

Cuốn sách “Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua” đem lại cho tôi một trải nghiệm độc đáo và sâu sắc về cách tiếp cận bán hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Điều đặc biệt mà tôi thích ở cuốn sách này là cách tác giả không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn nhấn mạnh vào việc tạo ra giá trị cho khách hàng. Thay vì chú trọng vào việc “ép buộc” khách hàng mua hàng, sách này khuyến khích người đọc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó tìm ra cách phù hợp để giải quyết vấn đề của họ thông qua sản phẩm hoặc dịch vụ mình cung cấp.

Ngoài ra, cách trình bày trong sách rất dễ hiểu và gần gũi. Tác giả không chỉ chia sẻ kinh nghiệm của mình mà còn minh họa bằng các ví dụ và tình huống thực tế, giúp người đọc dễ dàng áp dụng những kiến thức đó vào thực tế công việc của mình. Điều này thực sự làm cho sách trở nên hữu ích và ứng dụng được ngay từ trang đầu tiên.

Cuốn sách không chỉ dành cho những người làm trong ngành ngân hàng mà còn là một tài liệu hữu ích cho bất kỳ ai đang hoặc sẽ làm việc trong lĩnh vực bán hàng. Đối với tôi, nó thực sự là một nguồn cảm hứng lớn để cải thiện kỹ năng bán hàng và tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đầy sáng tạo.

Những câu nói hay và Bài học

Bài học rút ra:

1. Bán hàng không phải là về việc thúc đẩy sản phẩm, mà là về việc giúp khách hàng tìm ra giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
2. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng là điều cần thiết để thành công trong bán hàng.
3. Lắng nghe tích cực, đặt câu hỏi đúng và giải quyết các vấn đề của khách hàng là những kỹ năng quan trọng đối với người bán hàng.
4. Xây dựng lòng tin là chìa khóa để vượt qua sự phản đối và chốt giao dịch thành công.
5. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng là điều cần thiết để duy trì mối quan hệ và thúc đẩy việc mua lại.