Mục lục
Giới thiệu sách Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell
Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell của Shari Levitin là một cuốn sách bán chạy nhất cung cấp một cách tiếp cận đổi mới về bán hàng, nhấn mạnh vào việc xây dựng mối quan hệ dựa trên sự thấu hiểu, lòng trắc ẩn và sự quan tâm chân thành đến khách hàng.
Levitin lập luận rằng các kỹ thuật bán hàng truyền thống thường quá tập trung vào việc thuyết phục và đóng giao dịch, bỏ qua nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng. Cuốn sách này giới thiệu một khuôn khổ toàn diện để bán hàng có đạo đức và bền vững, bao gồm các nguyên tắc như lắng nghe tích cực, giao tiếp rõ ràng và xây dựng lòng tin thông qua sự minh bạch.
Bằng cách kết hợp những câu chuyện thực tế và những lời khuyên thực tế, Bán Hàng Có Tâm trang bị cho người bán hàng các công cụ và kỹ năng cần thiết để tạo ra mối quan hệ bền chặt với khách hàng, thúc đẩy doanh số và xây dựng sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực bán hàng.
Tác giả Shari Levitin
Shari Levitin là một chuyên gia bán hàng và diễn giả nổi tiếng thế giới. Bà là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell, được dịch ra hơn 20 thứ tiếng.
Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, Levitin đã phát triển một phương pháp tiếp cận có đạo đức và tập trung vào khách hàng để bán hàng thành công. Bà được công nhận là một trong những người có ảnh hưởng hàng đầu trong ngành bán hàng và thường xuyên được mời phát biểu tại các hội nghị và sự kiện trên toàn thế giới.
Thông tin sách Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Tên sách | Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell |
| Tác giả | Shari Levitin |
| Thể loại | Sách kinh doanh, Bán hàng |
| Số trang | 417 |
| Năm xuất bản | 2023 |
Nội dung sách Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell
Cuốn sách “Bán Hàng Có Tâm” sẽ thay đổi quan điểm của bạn về bán hàng, mở ra một góc nhìn mới về việc kinh doanh được tác giả gọi là “bán hàng có tâm”.
Bán hàng không chỉ là một trò chơi cạnh tranh khốc liệt đầy áp lực và từ chối. Để nổi bật, người bán hàng cần hiểu rõ nhu cầu và hành vi của khách hàng, lắng nghe chân thành những cảm xúc đằng sau những lời họ nói, và quan trọng nhất là đạt được sự cân bằng giữa tình cảm và hiệu suất kinh doanh.
Trong quyển sách này, chúng ta sẽ tìm hiểu về:
- Cách kết hợp bán hàng và xây dựng mối quan hệ chân thành giữa con người và con người.
- Tổ chức quy trình bán hàng linh hoạt, phù hợp với quy trình mua hàng của khách hàng.
- Khám phá 7 yếu tố chủ động ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng.
- Hiểu rõ 6 điều phản đối cốt lõi từ khách hàng và cách giải quyết chúng.
- 10 sự thật phổ biến giúp đạt được mục tiêu doanh số mà không cần phải giảm giá đến mức đáng tiếc.
Bán Hàng Có Tâm là một nguồn tài nguyên vô giá cho bất kỳ ai muốn cải thiện kỹ năng bán hàng của mình, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững và đạt được thành công lâu dài trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay.
Đọc và tải sách Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell (PDF)
Đọc sách Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell online miễn phí hoặc tải về dưới dạng File PDF theo hướng dẫn
(Review) Đánh giá nội dung và hình thức
Tôi đánh giá cuốn sách Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell 9/10 .
Điểm mạnh:
- Cung cấp một cách tiếp cận mới mẻ và đạo đức về bán hàng, tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Các nguyên tắc và lời khuyên thực tế có thể áp dụng cho nhiều ngành nghề và tình huống bán hàng khác nhau.
- Được viết một cách rõ ràng, súc tích và hấp dẫn, với nhiều câu chuyện và ví dụ trong thế giới thực.
- Cung cấp một khuôn khổ toàn diện để bán hàng có đạo đức và bền vững, giúp người bán hàng xây dựng sự nghiệp lâu dài và thành công.
Điểm yếu:
- Một số độc giả có thể thấy các nguyên tắc được trình bày trong sách hơi lý tưởng hoặc khó áp dụng trong thực tế.
- Cuốn sách có thể có lợi từ việc bao gồm nhiều ví dụ cụ thể hơn về cách áp dụng các nguyên tắc trong các tình huống bán hàng khác nhau.
Nhìn chung, Bán Hàng Có Tâm là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn cải thiện kỹ năng bán hàng của mình, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững và đạt được thành công lâu dài trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay.
Cảm nhận cá nhân
Cuốn sách “Bán Hàng Có Tâm” thực sự là một bản hướng dẫn quý giá về cách thức kinh doanh một cách đầy tình cảm và chân thành. Đối với tôi, nó không chỉ là một cuốn sách về bán hàng mà còn là một nguồn cảm hứng để hiểu sâu hơn về con người và tạo ra mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.
Một điểm mạnh của cuốn sách là cách tác giả giải thích về việc kết hợp giữa bán hàng và xây dựng mối quan hệ. Việc hiểu rõ nhu cầu, cảm xúc và động lực của khách hàng không chỉ giúp tăng doanh số mà còn tạo ra sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía họ.
Tôi cũng rất ấn tượng với việc sách nhấn mạnh về việc đạt được mục tiêu doanh số mà không cần phải hy sinh giá trị và tâm hồn của mình. Điều này thật sự là một góc nhìn mới và cần thiết trong môi trường kinh doanh hiện đại, nơi mà tầm nhìn dài hạn và mối quan hệ bền vững cũng quan trọng như hiệu suất ngắn hạn.
Tổng quan, đọc cuốn sách này không chỉ giúp tôi nâng cao kỹ năng bán hàng mà còn giúp tôi nhận ra giá trị của việc kinh doanh có tâm và chất lượng cao. Đây là một cuốn sách đáng đọc cho bất kỳ ai muốn phát triển trong lĩnh vực bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững.
Những câu nói hay và Bài học
Những câu nói hay trong cuốn sách “Bán Hàng Có Tâm – Heart And Sell”:
- “Bán hàng không phải là thao túng mọi người mua thứ gì đó họ không cần. Bán hàng là giúp mọi người giải quyết vấn đề của họ.”
- “Mục tiêu của bạn không phải là bán sản phẩm mà là xây dựng mối quan hệ.”
- “Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong bán hàng. Khi bạn lắng nghe, bạn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để có thể cung cấp giải pháp phù hợp nhất.”
- “Sự đồng cảm là chìa khóa để bán hàng thành công. Khi bạn có thể hiểu và đáp ứng nhu cầu cảm xúc của khách hàng, bạn sẽ dễ dàng xây dựng lòng tin và tạo ra mối quan hệ lâu dài.”
- “Bán hàng không phải là về việc đóng giao dịch. Đó là về việc giúp khách hàng đạt được mục tiêu của họ.”
Bài học rút ra được từ cuốn sách:
- Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, không chỉ bán sản phẩm.
- Lắng nghe tích cực để hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Giao tiếp rõ ràng và súc tích để tránh hiểu lầm.
- Xây dựng lòng tin thông qua sự minh bạch và trung thực.
- Cung cấp giá trị và hỗ trợ cho khách hàng, ngay cả khi điều đó không dẫn đến giao dịch ngay lập tức.
- Bán hàng có đạo đức và bền vững bằng cách đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.
- Có sự đồng cảm và quan tâm đến khách hàng ở cấp độ cá nhân.
- Nhìn nhận bán hàng như một quá trình hợp tác, nơi cả người bán và khách hàng cùng có lợi.
- Không ngừng học hỏi và cải thiện kỹ năng bán hàng của mình.
