Mục lục
- Giới thiệu sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn
- Tác giả Nguyễn Thị Hoàng Yến
- Thông tin sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn
- Nội dung sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn
- Đọc và tải sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn (PDF)
- (Review) Đánh giá nội dung và hình thức
- Cảm nhận cá nhân
- Những câu nói hay và Bài học
Giới thiệu sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn
Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam – Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn là một cuốn sách hướng dẫn toàn diện về cách xây dựng và phát triển doanh nghiệp dịch vụ thành công tại Việt Nam. Tác giả Nguyễn Thị Hoàng Yến, một chuyên gia tiếp thị giàu kinh nghiệm, cung cấp những hiểu biết chuyên sâu và các chiến lược thực tế để giúp các doanh nghiệp dịch vụ thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Với các nghiên cứu trường hợp, mẹo và thủ thuật hữu ích, Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam là một nguồn tài nguyên vô giá cho các doanh nghiệp dịch vụ muốn mở rộng thị phần và đạt được thành công.
Tác giả Nguyễn Thị Hoàng Yến
Nguyễn Thị Hoàng Yến là một chuyên gia tiếp thị giàu kinh nghiệm với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành. Bà đã làm việc với nhiều doanh nghiệp dịch vụ, giúp họ xây dựng và thực hiện các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Bà cũng là một diễn giả thường xuyên tại các sự kiện và hội nghị về tiếp thị và kinh doanh.
Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam – Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn là cuốn sách đầu tiên của bà, trong đó bà chia sẻ kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế của mình để giúp các doanh nghiệp dịch vụ thành công tại Việt Nam.
Thông tin sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Tên sách | Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam – Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn |
| Tác giả | Nguyễn Thị Hoàng Yến |
| Thể loại | Kinh doanh |
| Số trang | 250 |
| Năm xuất bản | 2023 |
Nội dung sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn
Cuốn sách này giới thiệu những giải pháp thực tiễn để biến những giá trị vô hình của dịch vụ trở nên hữu hình trước mắt người tiêu dùng, bằng cách sử dụng nhiều ví dụ thực tế trong và ngoài nước cùng với cách tiếp cận vấn đề rõ ràng, mạch lạc, và hỗ trợ giải quyết vấn đề triệt để.
Trong thời đại 4.0, mọi hoạt động kinh doanh đều xoay quanh việc cung cấp dịch vụ, trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và nguồn lực hạn chế trong quá trình vận hành. Cuốn sách này hứa hẹn sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy cho những người làm Marketing trong lĩnh vực dịch vụ.
Ngoài ra, nó cũng hướng dẫn các bạn làm kinh doanh sản phẩm hữu hình, vì trong thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay, không có sản phẩm nào được bán ra mà không kèm theo dịch vụ đi kèm! Cuốn sách này được chia thành năm chương chính:
Chương I – Biến Vô Hình Thành Hữu Hình: Tại sao và làm thế nào?
Chương II – Hiểu về Khách Hàng để Marketing Dịch Vụ Hiệu Quả.
Chương III – Chinh Phục Khách Hàng: Biến Khách Hàng Tiềm Năng Thành Khách Hàng Thực Sự.
Chương IV – Tối Ưu Hóa Cung Cấp Dịch Vụ: Mang Lại Trải Nghiệm Tốt Nhất Cho Khách Hàng.
Chương V – Những Khoảng Cách Trong Dịch Vụ và Phương Thức Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ.
Cuốn sách cung cấp thông tin chuyên sâu về thị trường dịch vụ Việt Nam và các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Cho dù bạn là một doanh nghiệp dịch vụ mới thành lập hay một doanh nghiệp đã hoạt động lâu năm đang tìm cách cải thiện chiến lược tiếp thị của mình, thì cuốn sách này chắc chắn đáng để bạn tham khảo.
Đọc và tải sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn (PDF)
Đọc sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam – Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn online miễn phí hoặc tải về dưới dạng File PDF theo hướng dẫn
(Review) Đánh giá nội dung và hình thức
Tôi đánh giá cuốn sách Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam – Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn 9/10 .
Điểm mạnh:
- Cung cấp thông tin chuyên sâu về thị trường dịch vụ Việt Nam
- Trình bày rõ ràng, súc tích và dễ hiểu
- Bao gồm nhiều nghiên cứu trường hợp, mẹo và thủ thuật hữu ích
- Phù hợp cho cả doanh nghiệp dịch vụ mới thành lập và doanh nghiệp đã hoạt động lâu năm
Điểm yếu:
- Có thể hơi dài đối với một số độc giả
- Một số ví dụ có thể cụ thể hơn
Nhìn chung, đây là một cuốn sách tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn tìm hiểu thêm về tiếp thị dịch vụ tại Việt Nam. Tác giả cung cấp nhiều thông tin hữu ích và các chiến lược thực tế có thể giúp các doanh nghiệp dịch vụ thành công.
Cảm nhận cá nhân
Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam – Tự tay vận hành hoạt động Marketing của bạn của Nguyễn Thị Hoàng Yến mang lại một cái nhìn rõ ràng và thực tế về cách tiếp cận và quản lý một doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh hiện đại. Có một số điểm có thể cảm nhận từ cuốn sách:
- Thực Tiễn và Ứng Dụng Cụ Thể: Cuốn sách hứa hẹn cung cấp những giải pháp thực tiễn và ứng dụng cụ thể để biến những giá trị vô hình thành hữu hình trong dịch vụ. Điều này có thể giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách thức thực hiện các chiến lược và phương pháp marketing trong lĩnh vực dịch vụ.
- Đa Dạng Hệ Thống Case Study: Việc sử dụng nhiều trường hợp nghiên cứu (case study) đa dạng trong và ngoài nước là một điểm mạnh, giúp minh họa các vấn đề và giải pháp một cách cụ thể và sinh động hơn.
- Chuyên Sâu và Tổng Thể: Cuốn sách có vẻ như đề cập đến cả các khía cạnh chiến lược lẫn chi tiết hành động trong quản lý và phát triển dịch vụ, từ việc hiểu khách hàng đến tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Cập Nhật với Thời Đại 4.0: Việc đề cập đến thời đại 4.0 và nhấn mạnh về sự cạnh tranh liên tục và nguồn lực hạn chế trong quá trình vận hành cho thấy cuốn sách có sự nhận thức về bối cảnh kinh doanh hiện đại và nhu cầu cập nhật chiến lược để đối phó.
- Áp Dụng Cho Mọi Ngành Nghề: Mặc dù nó được tập trung vào kinh doanh dịch vụ, nhưng cuốn sách cũng có thể áp dụng cho các ngành nghề khác, vì mọi sản phẩm cũng cần dịch vụ đi kèm để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Tổng thể, cuốn sách này có vẻ như là một nguồn tài liệu hữu ích cho những người làm marketing, quản lý dịch vụ và doanh nhân quan tâm đến việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng cường giá trị từ dịch vụ của mình trong một môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh.
Những câu nói hay và Bài học
Những câu nói hay trong cuốn sách:
- “Thị trường dịch vụ Việt Nam đang phát triển nhanh chóng, với nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp nắm bắt.”
- “Hiểu hành vi của người tiêu dùng Việt Nam là điều cần thiết để phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả.”
- “Một chiến lược tiếp thị mạnh mẽ nên được xây dựng dựa trên nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh.”
- “Tiếp thị nội dung là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng tin.”
- “Xây dựng mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng để thúc đẩy lòng trung thành và kinh doanh lặp lại.”
Bài học rút ra từ cuốn sách:
- Để thành công trong thị trường dịch vụ Việt Nam, các doanh nghiệp cần hiểu rõ thị trường và hành vi của người tiêu dùng.
- Một chiến lược tiếp thị hiệu quả nên được xây dựng dựa trên nghiên cứu và phân tích.
- Tiếp thị nội dung là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng lòng tin.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng để thúc đẩy lòng trung thành và kinh doanh lặp lại.
- Các doanh nghiệp dịch vụ nên liên tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.
